Términos y condiciones

Al ingresar y/o usar este sitio, el usuario admite haber leído y entendido estos Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad, está de acuerdo con ellas y cumplirá todas las leyes y los reglamentos aplicables que hagan parte de la legislación colombiana.

En caso de que el usuario no esté de acuerdo con los mismos, debe abandonar el sitio y abstenerse de usarlo.

Estos Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, bajo la sola voluntad de Boliranas, y las modificaciones entrarán en vigencia a partir de la fecha de modificación. En caso de que una o más disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, el resto de las disposiciones no se verán afectadas ni anuladas.

Boliranas te recomienda leer detenidamente estas condiciones de entrega antes de realizar un pedido de productos:

Ámbito de aplicabilidad de las condiciones de entrega

Estas condiciones de entrega se aplican a todos los contratos y transacciones relacionados con la comercialización de productos de Boliranas a través de nuestra página web. Es importante que tengas en cuenta que cuando realices un pedido de cualquiera de nuestros productos a través de nuestra plataforma virtual o de cualquiera de las aplicaciones conectadas directamente con nuestro sitio web, implícitamente estás aceptando las condiciones de entrega establecidas por la Compañía. En el evento en que muestres inconformidad con alguna de estas condiciones, deberás manifestarlo por escrito; Boliranas decidirá la conformidad de tu pronunciamiento y, en todo caso, velará por brindarte un excelente servicio.

Formalización del contrato

Para realizar un pedido deberás ser consumidor y no distribuidor, mayor de 18 años de edad, contar con una tarjeta crédito o débito y con una dirección física para la entrega del producto en el territorio nacional colombiano. El contrato de venta se tendrá por existente sólo a partir del momento en que Boliranas te confirme el pedido por correo electrónico, toda vez que el pedido que hayas realizado se entenderá como mera oferta para el contrato de venta. Podrás cancelar la oferta siempre y cuando Boliranas no te haya enviado la confirmación de tu pedido al correo electrónico que previamente hayas informado. Tu oferta estará sujeta a verificación por parte de Boliranas, determinando disponibilidad de inventario, términos y demás condiciones establecidas por la Compañía para la configuración del contrato de venta. Boliranas se reserva el derecho de verificar un pedido o de rechazarlo sin necesidad de alegar las razones ni las circunstancias conducentes a ello, toda vez que no está obligada a aceptar un pedido. Debes asegurarte de terminar el proceso de pago de tu producto para la verificación de la transacción por parte de Boliranas y, posteriormente, la entrega del bien.

Entrega

El proceso de entrega de tu pedido será realizado en la dirección del inmueble por ti suministrada dentro del territorio colombiano. Las entregas se realizarán en días hábiles, de lunes a sábado, exceptuando los días festivos. Una vez que tu pedido haya sido entregado en la dirección que nos informaste, recibirás un correo electrónico confirmando la entrega realizada y aportando el número de guía del despacho. En el evento en que por solicitud expresa nos requieras que la entrega de tu producto se realice en un destino diferente al que nos informaste inicialmente, Boliranas se reserva el derecho de cobrar los gastos de envío que lleguen a causarse. Así mismo, ten en cuenta que los tiempos de entrega son meramente indicativos, por lo que no se consideran períodos de tiempo límite en sentido estricto para la cancelación de una entrega ni para la resolución del contrato de compraventa. El mero hecho de exceder el tiempo previsto por Boliranas para la entrega de tu pedido no te dará derecho a exigir ningún tipo de compensación; sin embargo, estarás facultado para enviar a Boliranas una notificación expresa de incumplimiento en relación con el proceso de entrega de tu pedido. Boliranas procederá con su estudio y verificación en procura de garantizar un buen servicio y optimizar los tiempos de respuesta.

Problemas con la entrega

Los problemas en el proceso de entrega podrán presentarse antes o después de celebrar el contrato de compraventa o de la confirmación de tu pedido u oferta por parte de Boliranas.

Antes de la confirmación de tu pedido u oferta. Si durante la verificación de tu pedido u oferta Boliranas evidenciara que no sería posible cumplir con la entrega debido a la falta de disponibilidad de producto, inconformidades en cuanto a la descripción de ofertas o promociones y, en general, a cualquier circunstancia de su competencia, Boliranas, dentro del mismo período de tiempo definido para la confirmación de tu pedido, podrá ofrecerte un producto sustituto equivalente en términos de calidad, precio y función; sin embargo, no estarás obligado a aceptar este producto sustituto, por lo que, de no obtener una confirmación de tu parte en los siguientes 3 días hábiles contados a partir de la propuesta del producto sustituto, Boliranas tendrá como cancelado y no realizado tu pedido u oferta. De igual manera se entenderá cancelado y no realizado aquel pedido que no cumpla con los requisitos establecidos en la plataforma para la generación de un pedido u oferta exitosa.

Después de la confirmación de tu pedido de compra y cuando ya hubieras realizado el pago. Si por cualquier circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito Boliranas no pudiera cumplir con el proceso de entrega en los términos y condiciones acordados, deberá informar inmediatamente los motivos que imposibiliten cumplir con las obligaciones emanadas del contrato de compraventa, y estará obligada además a reembolsarte el valor que hayas pagado dentro de los 3 a 8 días hábiles siguientes, contados a partir del día hábil siguiente a la notificación de resolución del contrato por parte de Boliranas. Una vez realizado el reembolso del valor que hubieras pagado en su totalidad, se tendrá como resuelto el contrato de compraventa y, por tanto, Boliranas quedará exonerada de cualquier otro tipo de compensación que pretendan solicitar.

Información para pago y facturación electrónica

El pago de tu compra podrás realizarlo mediante el botón PSE disponible en nuestra tienda virtual. En el momento en que realices una compra en nuestra tienda virtual, implícitamente y de manera libre, voluntaria y consentida, estás aceptando realizar el pago de las facturas electrónicas en la forma y los plazos respectivos, y así mismo estás autorizando a Boliranas para que, a partir de la fecha, publique la factura por la venta de artículos comprados por la empresa que se menciona como adquirente en este documento y para que, en cumplimiento de las normas legales, dé el tratamiento a tus datos personales garantizando la seguridad y privacidad de la información. Una vez finalizada la transacción mediante el botón PSE, de manera automática el sistema reportará al correo electrónico que previamente hayas registrado una notificación de transacción exitosa, donde se indicarán detalladamente los valores pagados y los detalles de los productos comprados, así como los datos registrados para la entrega. En cuanto al envío de la factura de venta, se deja constancia de que aceptas que Boliranas realice el envío inmediato por medio electrónico, eximiéndose de esta manera de su envío físico. Es importante destacar que el documento de factura que se expide cumple con los requisitos establecidos por la DIAN en cuanto a su reglamentación y operatividad. Para el correcto envío de la factura por medio electrónico, reconoces y aceptas que será de tu entera responsabilidad habilitar e informarnos una cuenta de correo electrónico para este trámite. Para todos los efectos legales, el proceso de aceptación de la factura de venta se entenderá surtido con la confirmación de «mensaje leído» del correo electrónico por medio del cual fue enviada la factura de venta.